مارتن 11 يناير 2012 في 09:16 واحدة من السمات الأكثر أهمية للنظر عندما تبحث عن وساطة لإيواء الاستثمارات الخاصة بك هي نوعية خدمة العملاء المقدمة. ماذا لو كنت بحاجة إلى تنفيذ الصفقات وإجراء المعاملات ولكن بعد ذلك تجد أن عليك أن تسأل بعض الأسئلة قبل اتخاذ هذه الخطوة؟ إذا كان وسيط السمعة حقا، وكنت أتوقع منهم أن توفر لك مع إجابات سريعة ومرضية ولكن الشركة التي تخفض زوايا من خلال توظيف موظفين غير مدربين أو التي تفتقر إلى وسائل كافية للاتصال بهم يمكن أن يكون محبطا للغاية للتعامل معها. وبطبيعة الحال، فإنه يمكن أن يكون أسوأ! اختيار خاطئ يمكن أن يكلفك المال. وادي السيليكون مدون 12 يناير 2012 في 04:58 وأنا أتفق - شركة هي فقط جيدة كما موظفيها. إذا كنت لا تعاني من الخدمة الجيدة، فمن المحتمل أنك لن تستمر طويلا كعميل. للحصول على ولاء العملاء، وتحتاج شركة لخدمة أعلى وليس مجرد طرح صلبة أو شعبية. كيفية اختيار وسيط عظيم كيف يمكنك أن تذهب نحو إيجاد وسيط الجودة التي تم تصنيف عالية؟ وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك على الخروج: ننظر من خلال استعراض المهنية. المنشورات المالية مثل Kiplinger ل، بارون، وSmartMoney تقدم بانتظام استعراض من الطوب وقذائف هاون وشركات السمسرة على الانترنت ومعدل لها في عدة جوانب. قد تكون مهتمة في الاستعراضات التي توفرها الموارد الأخرى عبر الإنترنت (مثل موقعنا) من أجل الحصول على فكرة شاملة عن سمعة الوسيط أيضا. الحصول على بعض المراجع. كلمة في الفم هو واحد من أفضل الطرق لمعرفة كيف يمكن لتدابير وسيط ضد منافسيها. يمكنك أيضا تحديد موقع كل من العملاء الحاليين والسابقين من وسيط والتماس الرأي. ابحث عن تقارير أو شكاوى مع منظمات المستهلكين. تحقق من مكتب أفضل الأعمال أو غيرها من جماعات مراقبة الصناعة لمعرفة ما إذا كان لدى الشركة تقرير سلبي. معظم التقارير المودعة لدى هذه المنظمات هي الشكاوى. ولكن فهم أن الشكاوى في حد ذاتها ليست بالضرورة أمرا سيئا طالما عناوين وسيط ومحاولات لحل أية مشكلات في مسألة دية. وهناك وسيط مع الالتزام عملائها ومع التقدير الكبير لخدمة العملاء يعمل على حل أي مشاكل والنزاعات ضدهم. تحديد الوصول للشركة. كثير من الناس لا يحبون يدعو الشركات عندما يتعلق الأمر بمعالجة مصدر قلق. هل يسمح سيط بكم في البريد الالكتروني سؤال؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هو الإطار الزمني المتوقع لاستجابة؟ هل لدى الوسيط وظيفة الدردشة الحية؟ إذا كان الأمر كذلك، هل هو يعمل؟ وجود وسائل بديلة للاتصال شركة يعد مؤشرا جيدا لبرنامج خدمة العملاء الصلبة. صناعة الوساطة تنافسية بما فيه الكفاية بحيث مستوى الخدمة يمكن أن يكون عاملا حاسما بالنسبة لك عندما كنت تسوق في جميع أنحاء لشركة للعمل مع. لذا، في المرة القادمة كنت في السوق للحصول على مكان لتخبئة المال الخاص بك، نلقي نظرة طويلة فاحصة على طريقة البنوك والشركات الخاصة بك صناديق الاستثمار المشترك وشركات السمسرة تعامل عملائها قبل اتخاذ قرارك. خدمة كاملة وسطاء الأوراق المالية مقابل سطاء الخصم عندما يتعلق الأمر إلى وسطاء، ستلاحظ أن الجزء الأكبر منهم سوف تقع في واحدة من فئتين: خدمة كاملة والخصم. لكن ما الذي يجعل وسيط وسيط الخدمة الكاملة؟ هو مجرد مسألة التسعير؟ أم أن هناك أكثر من ذلك؟ الجواب قد مفاجأة لك. هنا هو نظرة سريعة على بعض الاختلافات الرئيسية بين وسيط خدمة كاملة وسيط الخصم. السعر. اللجان التجارية هي على الأرجح الفرق الأكثر وضوحا بين وسيط خدمة كاملة وسيط الخصم. لماذا ا؟ لأن تكلفة التداول مع وسيط الخدمة الكاملة يمكن أن يتجاوز 10 مرات من وسيط الخصم وكثيرا ما يفعل. لذلك، يبقى السؤال لماذا أي شخص أن يختار وسيط الخدمة الكاملة على وسيط الخصم اذا كان بامكانهم كلا إنجاز نفس العمل الفذ، الذي هو لتنفيذ أوامر التداول. الجواب يكمن في ما تحصل عليه مقابل المال الخاص بك. السماسرة خدمة كاملة تقدم لا مثيل لها لخدمة العملاء، وتقديم المشورة استثمارية سليمة، والمساعدة للتخطيط لمستقبلك. الخدمة الشخصية. مع وسيط الخدمة الكاملة، سوف تحصل على واحد على واحد من الاهتمام الذي يحدث عادة وجها لوجه، على الرغم من بعض سوف يساعدك عبر الهاتف. في أي حال، سيكون لديك الوصول إلى، شخص من ذوي الخبرة الحية. دور وسيط الاستثمار الخاص بك هو أن تكون عيون وآذان محفظتك عن طريق إجراء البحوث نيابة عنك، وإعداد التقارير، وتوفير لكم مع توجيه الاستثمار الصلبة. ليست معروفة عادة وسطاء الخصم على الانترنت لهذا المستوى من الخدمة. أنها توفر بيئة أكثر تيسيرا لنهج افعل ذلك بنفسك. في حين أن العديد سوف توفر لك فرصا كبيرة التعليمية والتجارية المبتكرة، وأدوات التحليل وثروة تصل إلى معلومات دقيقة، لا شخصية التوجيه تتلقى لك أو محفظتك. يمكنك قضاء ساعات من خلال حفر كافة المعلومات المتاحة للعثور على قطعة واحدة التي تحتاج إليها. مجموعة واسعة من الخدمات. وسطاء الخدمة الكاملة لها في كثير من الأحيان الوصول إلى بعض صناديق الأسهم الخاصة وصناديق التحوط التي قد لا تكون متاحة للوسطاء الخصم. قد توفر هذه الاستثمارات حصرية فرصة فريدة من نوعها بالنسبة لك لتحقيق الاستفادة القصوى من الدولارات الاستثمار الخاص دون زيادة كبيرة عتبة مسؤوليتك. راحة البال. مدربون بشكل جيد وسطاء الخدمة الكاملة ومعرفة كيفية التنقل أفضل الأسواق المضطربة وتجنب الأخطاء المكلفة. هذا هو مفيد خاصة إذا كنت مستثمرا مبتدئ منذ كنت تفتقر إلى الخبرة اللازمة لتكون قادرة على قراءة الأسواق بدقة وفهم الاتجاهات. شركة محترمة مع سمعة عريقة لإنتاج عوائد جيدة مقارنة مع العام الماضي يضيف طبقة من الأمن لمحفظتك، وخاصة عند التعامل مع الأسواق شديدة التقلب. وأخيرا، نفهم أن كل شيء يغلي في الواقع إلى تكلفة مقابل الخدمة. السماسرة خدمة كاملة تقدم كل هذه الخدمات الجليلة بتكلفة التي قد تكون أعلى بكثير من وسيط الخصم على الانترنت. يمكن خفض هذه التكلفة إلى حد كبير إلى أي عودة علكم تدركون ويمكن أن يحد من كمية التداول يمكنك القيام به، خصوصا إذا كان لديك استثمار أولي صغير للعمل مع. وسطاء الخصم جذابة للمستثمرين جدد للغاية بسبب انخفاض تكلفتها والدولة من أدوات التداول الفن، ولكن سوف تحد من الدعم المتاح للعملاء. يتم تمرير الادخار لتحصل على التعامل مع الاسهم وسيط رخيصة على لك. قد تعتقد أن المستثمرين المبتدئين مع انخفاض أحجام التداول يجب ان يلتزم مع وسيط الخدمة الكاملة كما التكاليف المرتبطة باستخدام واحد وعادة ما تكون أقل بكثير من ارتكاب خطأ بنفسك وفقدان ليس فقط أي فرصة للحصول على العودة، ولكن الحرف الاول من اسمك رأس المال الاستثماري أيضا. ولكن الواقع هو أن المستثمرين ارتفاع حجم والتجار مكافأة مع الامتيازات أفضل في الوساطة الخصم، بما في ذلك المهن الحرة والعمولات أقل من ذلك. المفتاح هنا هو تحديد ما عليك أن تكون مرتاحا. بالنسبة لمعظم الناس، وسيط الاستثمار منخفض التكلفة يكفي عادة.